La compagnie Swiss International Air Lines a été créée en 2002. Elle est la compagnie aérienne nationale de la Suisse, opérant depuis l’aéroport de Zurich-Kloten. Son siège social se situe dans la ville de Bâle. Depuis 2006, la compagnie appartient au groupe allemand Lufthansa. Cette intégration lui a permis de connaître un fort développement en quelques années, avec des services modernisés et une flotte renouvelée. Autant de changements qui ont contribué à son sacre en tant que «?meilleure compagnie aérienne en Europe?» en 2009. Elle transporte près de 18 millions de passagers chaque année.
À partir de Zurich et de Genève, la compagnie dessert plus de 100 destinations à travers le monde, avec une présence dans une cinquantaine de pays. Pour cela, elle utilise une vaste flotte réunissant 89 avions, essentiellement des Airbus (dont des A320-200, A330-300 et A220-300) mais aussi des Boeing 777-300ER depuis 2016. La compagnie fait aussi partie de l’alliance aérienne Star Alliance. Par ailleurs, des vols en partage de code sont proposés avec de nombreuses compagnies partenaires, parmi lesquelles Air France, Edelweiss Air, Air Malta et Ukraine International Airlines .
Les passagers munis d’un billet d’avion pas cher sur Swiss Air ont la possibilité de procéder à leur enregistrement en ligne. Cette formalité peut se faire simplement depuis chez vous à l’aide d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette. Il vous suffit de vous rendre sur le site de la compagnie ou d’utiliser son application mobile dédiée. L’enregistrement peut être effectué à partir de 23 heures avant l’heure de départ de votre vol. En réalisant votre enregistrement en ligne, vous aurez également la possibilité de choisir directement le numéro de votre siège à bord.
Le service en ligne proposé par la compagnie vise à faire gagner du temps aux passagers le jour du départ. Pour éviter les longues files d’attente, il est donc recommandé de s’enregistrer en ligne et de récupérer une carte d’embarquement mobile sur votre smartphone. Toujours dans une optique de gain de temps, vous pouvez imprimer chez vous l’étiquette «?Home printed baggage tag?» afin de réaliser plus rapidement l’enregistrement de vos bagages à l’aéroport. Le jour du départ, il ne vous restera qu’à déposer vos bagages au comptoir avant d’embarquer.
Pour chaque vol sur Swiss Air , vous pourrez choisir entre les trois classes de réservation proposées par la compagnie :
La classe Economy offre aux passagers une expérience de vol confortable avec un repas gratuit à bord
La classe Business est reconnue comme étant l’une des plus complètes en Europe au niveau des services
La classe First est enfin l’assurance de bénéficier d’un confort total durant le vol avec des services d’exception
Le choix de votre siège à bord peut se faire aisément pour toutes les destinations. Pour un vol de Nantes à Genève en famille, par exemple, vous pourrez sélectionner votre siège à l’avance en effectuant votre réservation en ligne. Si vous souhaitez changer de place par la suite ou réserver de l’espace supplémentaire, des modifications sont possibles jusqu’à 48 heures avant le départ en vous connectant à votre compte en ligne. Les passagers possédant le statut Miles & More ont plus de latitude encore dans le choix de leur siège, avec la possibilité de le sélectionner juste avant le départ.
Un vol sur Swiss Air pas cher vous donne accès à un haut niveau de services à bord :
En classe Economy, deux menus chauds sont proposés ainsi que des menus enfants et spéciaux
Une offre de divertissements importante est accessible avec 140 films et de nombreux jeux
Une offre Duty Free à bord vous permettant d’acheter parfums, accessoires de luxe et, bien évidemment, des chocolats suisses
La classe Business permet de goûter à des plats de saison conçus par les plus grands chefs suisses
En classe First, huit fauteuils inclinables sont disponibles avec un service entièrement personnalisé
Le magazine SWISS Universe est proposé dans les classes Business et First
Pour garantir le confort des passagers à bord, la compagnie a mis en place des règles précises concernant les bagages pouvant être amenés en cabine. Avec un billet d’avion de Toulouse à Zurich par exemple, vous devrez respecter des contraintes de taille et de poids strictes. En classe Economy, un bagage à main ne dépassant pas 55 cm x 40 cm x 23 cm est autorisé tant que son poids n’excède pas 8 kg. La classe Business permet quant à elle de garder avec soi deux bagages respectant les mêmes limites de taille et de poids. Une politique similaire est pratiquée en classe First.
Le bagage à main transporté doit obligatoirement rentrer dans le compartiment à bagages disponible en cabine. En cas de bagages trop lourds ou trop volumineux, ceux-ci devront être transportés en soute en payant un supplément. En plus du bagage cabine, chaque passager a l’autorisation d’amener avec lui un objet personnel supplémentaire. Il peut s’agir d’un sac à main, d’un ordinateur portable ou d’un sac en bandoulière, aux dimensions limitées à 40 cm x 30 cm x 10 cm. Un siège enfant est aussi autorisé tout comme les appareils médicaux.
Si votre bagage à main ne suffit pas, vous pouvez placer des bagages en soute, à condition de respecter certaines conditions. Pour les lignes européennes, plusieurs options sont proposées en classe Economy avec des franchises de bagages variables en fonction de vos besoins. Lors d’un vol pas cher pour la Suisse avec l’option Light, les bagages en soute ne sont pas inclus. Les options Classic et Flex se limitent à un bagage de 23 kg maximum. En classe Business, vous pourrez transporter jusqu’à deux bagages d’un poids maximal de 32 kg chacun.
Dans tous les cas, les bagages admis en soute ne peuvent dépasser des dimensions maximales de 158 cm. Le transport d’une poussette pliable est également autorisé en soute. Si la franchise de bagages est dépassée, vous pouvez réserver un excédent de bagages avant votre départ. Des frais supplémentaires seront alors appliqués. La compagnie ne permet pas de transporter des bagages dépassant 32 kg ou ceux ayant une taille totale allant au-delà de 292 cm.
Site Internet : https://www.swiss.com
Service client : 08 92 23 25 01
Code IATA : LX
Flotte aérienne : 89 avions
Siège : Bâle, Suisse