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Qu'il s'agisse de super réductions, de bons plans ou d'offres de voyage top, nous sommes là pour vous aider à rendre chaque voyage un peu plus pro.
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Audioguides gratuits, accès au salon en cas de retard de vol, et bien plus encore.
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Plus le niveau est élevé, plus la récompense est importante
Vous avez hâte que le lancement ait lieu ? Voici un aperçu des formidables privilèges dont vous bénéficierez.
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NIVEAU UN
Il vous suffit de vous connecter
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+5 % de réduction sur les offres Last Minute
Jusqu'à 5 % de réduction sur une sélection d'hébergements
Audioguides gratuits
Assistance pour l'indemnisation de vol
NIVEAU DEUX
2 voyages en 12 mois
NIVEAU DEUX
2 voyages en 12 mois
+5 % de réduction sur les offres Last Minute
Jusqu'à 10 % de réduction sur une sélection d'hébergements
Audioguides gratuits
Assistance pour l'indemnisation de vol
Jusqu'à 10 % de réduction sur les expériences
Aucuns frais pour les modifications de réservation
NIVEAU TROIS
3 voyages supplémentaires en 12 mois
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Jusqu'à 15 % de réduction sur les expériences
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Jusqu'à 5 % de réduction sur les Vol + Hôtel
Jusqu'à 10 % de réduction sur les transferts et la location de voiture
Accès gratuit au salon en cas de retard de vol
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Comment puis-je accéder aux avantages PRO ?
5 % de réduction sur les offres Last Minute – Utilisez le filtre « Offres Last Minute » sur la page de résultats Vol + Hôtel pour afficher les offres applicables.
Jusqu'à 5 % (ou 10 %) de réduction sur une sélection d'hébergements – Lors de votre recherche d'hôtels, utilisez le filtre PRO sur la page des résultats d'hôtels pour afficher les établissements concernés.
Audioguides gratuits – Vous recevrez un e-mail contenant un lien vers l’audioguide gratuit (si disponible) avant le départ.
Assistance pour l’indemnisation de vol – Si vous réservez un vol ou un Vol + Hôtel, vous recevrez un e-mail si le vol peut faire l’objet d’une indemnisation en vertu du Règlement (CE) n° 261/2004 de l’UE, qui protège les passagers européens en cas de retards importants et d’autres perturbations de voyage.
Veuillez noter que les vols Ryanair sont exclus.
Réduction sur une sélection d’expériences locales – Après votre réservation, vous recevrez par e-mail un bon contenant le code de réduction à utiliser pour des expériences ; vous pourrez ainsi réserver des billets pour les meilleurs musées, excursions et activités du monde à prix réduit !
Aucuns frais en cas de modification de la réservation – En cas de modification ou d’annulation de la réservation, aucun frais de gestion ne vous sera facturé (jusqu’à 95 € par personne). Cet avantage est soumis à disponibilité et d'autres frais indépendants de notre volonté peuvent s'appliquer (par exemple, les frais de modification de Ryanair).
Si vous réservez un vol ou un Vol + Hôtel, un produit intitulé « Pack d’assistance Premium » apparaîtra sur la page de paiement et sera automatiquement inclus gratuitement dans votre réservation.
Pour en savoir plus, consultez les Conditions générales du Pack d’assistance Premium.
Jusqu'à 5 % de réduction sur les Vol + Hôtel – Cette réduction s'applique au prix de certains Vol + Hôtel. Les services additionnels ajoutés ultérieurement ne sont pas inclus dans la réduction.
Jusqu'à 10 % de réduction sur les transferts et la location de voiture – Votre réduction disponible sera affichée sur la page de paiement lors de la réservation d'un Vol + Hôtel. Cette réduction n’est pas valable pour les réservations de voiture ou de transfert effectuées séparément, même si elles concernent un forfait déjà réservé.
Accès au salon en cas de retard – Si vous réservez un vol ou un Vol + Hôtel, vous recevrez par e-mail un code QR vous donnant un accès gratuit aux salons, dans le cas où votre vol aurait plus de 120 minutes de retard (dans certains aéroports uniquement). Si vous n'utilisez pas le code QR pendant votre voyage, il restera valable pendant une période maximale de quatre semaines.
Le service n'est pas fourni en cas d'annulation de vol ou de modification d'horaire.
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FAQs
Qu'est-ce que PRO ?
PRO est notre programme de fidélité gratuit qui vous permet de bénéficier d'avantages chaque fois que vous effectuez des voyages avec lastminute.com. Plus vous voyagez, plus votre niveau est élevé et plus vos récompenses sont intéressantes.
Combien coûte l'adhésion ?
Rien, PRO est entièrement gratuit.
Qui peut rejoindre PRO ?
Toute personne possédant un compte lastminute.com peut adhérer à PRO. Connectez-vous à votre compte lastminute.com et acceptez les Conditions générales du programme. C’est gratuit et vous bénéficiez de récompenses immédiates.
Comment puis-je accéder à mes avantages PRO ?
Il vous suffit de vous connecter avant de réserver un voyage. Les réductions et avantages auxquels vous avez droit sont appliqués automatiquement au moment du paiement ou affichés dans votre espace personnel.
Dans quels pays PRO est-il disponible ?
Actuellement, PRO n'est disponible que pour les utilisateurs de lastminute.com en Allemagne, en Italie et au Royaume-Uni.
Quels sont les différents niveaux de PRO ?
PRO comporte trois niveaux :
Niveau 1 – si vous venez de vous inscrire ou si vous avez effectué 1 voyage au cours des 12 derniers mois
Niveau 2 – 2 voyages effectuées en 12 mois Niveau
3 – 3 voyages supplémentaires effectués en 12 mois (en plus de ceux requis pour atteindre le Niveau 2)
Comment puis-je passer à un niveau supérieur ?
Votre niveau PRO dépend du nombre de voyages que vous avez effectués au cours des 12 derniers mois. Lorsque vous remplissez les critères du niveau suivant, votre compte passe automatiquement au niveau supérieur.
Combien de temps mon niveau est-il valable ?
Chaque niveau est valable pendant 12 mois à compter de la date à laquelle vous l'atteignez.
Les réductions s'appliquent-elles automatiquement ?
Oui. Tant que vous êtes connecté(e) à votre compte lastminute.com, toutes les réductions applicables sont appliquées automatiquement au moment du paiement.
Puis-je transférer les avantages à une autre personne ?
Non. Les avantages PRO sont liés à votre compte uniquement.
Quels voyages donnent droit aux avantages PRO ?
Les voyages éligibles comprennent l'un des services suivants achetés sur lastminute.com :
- Vol + Hôtel
- Hôtels
- Vols
Certains services tiers peuvent ne pas être éligibles.
Que se passe-t-il si j'annule ou modifie un voyage ?
Les voyages annulés ne seront pas pris en compte dans votre progression. Les voyages modifiés restent éligibles tant qu'ils sont toujours actifs.
Que se passe-t-il si je réserve en tant qu'invité sans me connecter ?
Vous ne pourrez pas bénéficier des avantages PRO si vous réservez en tant qu'invité(e). Pour gagner des récompenses, assurez-vous d’être connecté(e) avant de réserver.
Mes avantages ne sont pas apparus au moment du paiement – que dois-je faire ?
Veuillez vous assurer que vous êtes connecté(e). Si le problème persiste, contactez notre service Cliens via le chat.
Pourquoi ne puis-je pas voir mon nouveau niveau ?
Un voyage doit être entièrement terminé avant d’être pris en compte dans votre progression. Votre nouveau niveau apparaîtra après votre date de retour, une fois votre voyage terminé et votre hébergement libéré.
Quand mon abonnement PRO expire-t-il ?
Votre adhésion n'expirera pas, ce qui signifie que vous pouvez bénéficier de tous les privilèges de votre niveau tant que vous êtes abonné(e). Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez nous contacter à l'adresse unsubscription.loyalty@lastminute.com
Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales et la Politique de confidentialité applicables à notre programme de fidélité, disponibles via les liens suivants : Conditions générales et Politique de confidentialité.