Basée à Montréal, la compagnie canadienne Air Transat propose environ 60 destinations internationales dans 30 pays d’Amérique et d’Europe ainsi que des vols intérieurs et des correspondances au Canada. Elle a été fondée en 1986 par des employés d’une autre compagnie canadienne : Québec Air. Aujourd’hui, il s’agit de la seule compagnie au monde à proposer près de 50 vols directs entre le Canada et plus de 30 destinations européennes. La compagnie est d’ailleurs détentrice de plusieurs prix prestigieux comme le titre de meilleure compagnie dans la catégorie Loisirs aux World Airline Awards de Skytrax ou celui de meilleur voyagiste et fournisseur global aux Agents’ Choice Awards de Baxter Travel Media.
La flotte de la compagnie se compose de 30 avions, 23 Airbus et 7 Boeing, à la fois modernes, confortables et performants. Par ailleurs, son entente avec Transavia France lui permet de disposer d’une flotte plus importante pendant la saison hivernale. Enfin, sachez que le Club Enfants Air Transat accueille les plus jeunes (entre 2 et 11 ans) et met à leur disposition de nombreux avantages afin de leur permettre, ainsi qu’à leurs familles, de voyager dans les meilleures conditions.
L’enregistrement en ligne est accessible gratuitement entre 24 et 2 heures avant le décollage. Il faut pour cela renseigner votre nom, le numéro de confirmation de votre billet d’avion Air Transat et votre aéroport de départ. Une fois votre enregistrement finalisé, vous pourrez imprimer votre carte d’embarquement ou bien vous la recevoir par SMS. À l’aéroport, vous n’aurez plus qu’à enregistrer vos bagages, soit au comptoir d’enregistrement, soit à un dépôt de bagages en libre-service de la compagnie. À noter cependant que tous vos bagages doivent porter une étiquette avec votre nom et votre adresse.
Sachez également que la porte d’embarquement ferme 30 minutes avant le départ pour les vols internationaux, comme un vol pour Montréal par exemple, et 15 minutes avant le départ pour les vols intérieurs. Si vous vous présentez une fois ce délai dépassé, vous pourrez voir votre embarquement refusé. Il en est d’ailleurs de même si vous arrivez trop tard aux comptoirs d’enregistrement des bagages.
La compagnie aérienne offre 3 classes de voyage :
La classe Économie vous permettra de voyager dans des sièges ergonomiques en cuir, confortables et dotés d’un appuie-tête à 4 positions (sur les Airbus). Vous pourrez également profiter d’un écran tactile individuel
La classe Économie Option Plus vous permettra de profiter d’un comptoir d’enregistrement exclusif, d’embarquer de façon prioritaire, de récupérer vos bagages plus vite
La classe Club offre les avantages cités ci-dessus ainsi que des sièges plus spacieux, inclinables et équipés d’un oreiller. Un cocktail de bienvenue vous sera également servi
Si vous avez un billet d’avion de Toulouse à Montréal , ou tout autre trajet, sachez qu’il est possible de réserver le siège qui vous convient sur votre vol sur Air Transat jusqu’à 24 heures avant votre départ. Quant aux familles qui voyagent avec de jeunes enfants, elles peuvent profiter de comptoirs d’enregistrement dédiés afin de réduire considérablement leur temps d’attente. De plus, les parents et les enfants de moins de 12 ans figurant sur une même réservation seront regroupés automatiquement afin de voyager ensemble. Enfin, si vous avez besoin d’aide au moment d’embarquer et de débarquer, il vous suffit de le signaler pour que le personnel de la compagnie vous apporte son assistance.
Durant votre vol en direct sur Air Transat , vous pourrez profiter d’un large panel de services :
Un grand choix de films, de séries et de musique
Vous vous régalerez de délicieux menus, de collations ainsi que de sandwichs et de boissons proposés à des prix abordables. Les passagers de la Classe Club pourront goûter à des plats concoctés par le chef Daniel Vézina
Des repas spéciaux adaptés aux régimes alimentaires spécifiques et aux croyances religieuses seront également mis à votre disposition
Une boutique duty free en vol vous permettra d’acheter des produits de beauté, du chocolat, des bijoux ou des parfums en faisant une économie de 15 à 40 %
Vous aurez le droit à un bagage cabine par personne durant votre vol de Paris à Montréal ou toute autre destination. Son poids ne devra pas excéder 10 kg, en classe Économie et Option Plus, et 15 kg en classe Club. Quant aux dimensions du bagage, elles doivent être inférieures à 23 cm x 40 cm x 51 cm, roues et poignées comprises.
Certains produits sont acceptés en cabine. Il s’agit des médicaments et des dispositifs médicaux, des couches (si vous voyagez avec un bébé de moins de 2 ans), des sièges pour enfant et des appareils d’aide à la mobilité. Vous pourrez ajouter à votre bagage cabine, un sac à main, un ordinateur portable, un appareil photo ou un sac contenant des articles achetés hors taxe. Ses dimensions doivent être inférieures à 16 cm x 33 cm x 43 cm. Sachez enfin que seuls les chats et les chiens sont acceptés sur les vols de la compagnie et que les chiens de support émotionnel et d’assistance certifiés (avec attestation et documents requis) et voyageant avec une personne ayant un handicap sont autorisés à demeurer en cabine.
Pour un voyage international de l’Europe vers le Canada, le nombre de bagages autorisés dépend de la classe du billet. Ainsi, aucun bagage n’est prévu pour la classe Économie Budget, un bagage de 23 kg est autorisé pour la classe Économie Standard, Flex et Option Plus Budget, 2 bagages de 23 kg pour la classe Économie Option Plus Standard et Flex et 2 bagages de 32 kg pour la classe Club. La prise en charge de bagages supplémentaires fera l’objet d’une facturation. La dimension totale ne devra pas dépasser 158 cm (hauteur + largeur + profondeur). Des frais seront appliqués si les bagages ne respectent pas le poids ou les dimensions.
Certains produits sont interdits dans les bagages enregistrés. Il s’agit des médicaments, des bijoux, de l’argenterie, des devises, des ordinateurs portables, des appareils électroniques, des documents commerciaux et des objets de valeur en général. Si vous déclarez de tels articles ou qu’ils sont trouvés dans vos bagages, sachez qu’ils devront être retirés. De même, le transporteur décline toute responsabilité en cas de casse d’objets fragiles si ceux-ci n’ont pas été emballés correctement.
Site Internet : https://www.airtransat.com
Service client : 00 800 87 26 72 83
Code IATA : TS
Flotte aérienne : 30 avions
Siège : Montréal, Canada