Delta Air Lines est l’une des plus anciennes compagnies aériennes de l’histoire de l’aviation commerciale. Elle a été fondée en 1924 aux États-Unis et s’est développée pour devenir l’un des transporteurs les plus importants au niveau mondial. Delta Air Lines fait également partie des membres fondateurs de l’alliance SkyTeam et dessert 461 destinations dans près de 100 pays. Si vous avez besoin d’un vol Paris-Montréal , il est fort possible que vous choisissiez cette compagnie pour l’effectuer.
Pour renforcer la société, 11 bases nationales ont été créées aux États-Unis ainsi que 3 bases internationales dans les aéroports d’Amsterdam-Schiphol, de Tokyo Narita et de Paris Charles de Gaulle. Au-delà de son hégémonie dans le secteur du trafic aérien, Delta Air Lines est une entreprise reconnue pour ses nombreuses actions dans le domaine du développement durable. Elle a été classée 41ème parmi les 100 meilleures compagnies aériennes mondiales aux SKYTRAX World Airline Awards en 2019.
Vous pouvez enregistrer votre billet d’avion Delta Airline en ligne, en utilisant l’application dédiée, ou à l’aéroport à partir de 24 heures avant le départ. Il vous suffit de vous rendre sur le site Internet de la compagnie, de saisir le numéro de confirmation de votre réservation et de vos billets d’avion ou votre numéro de compte SkyMiles. Vous pourrez ainsi accéder à l’enregistrement et modifier votre réservation.
Certains aéroports acceptent les cartes d’embarquement affichées sur un téléphone mobile. Si vous souhaitez procéder ainsi, vous devrez télécharger l’application Fly Delta sur votre smartphone. Enfin, vous pouvez vous enregistrer à l’aéroport en utilisant les terminaux en libre-service situés au niveau de la zone dédiée à la compagnie.
Si vous avez effectué une réservation sur Delta Air Lines , vous avez le choix entre plusieurs classes avec des niveaux de confort différents et des services supplémentaires tels qu’un agent de bord dédié ou un siège plus large offrant davantage d’espace pour étendre ses jambes.
Basic Economy, un bagage pas plus, même confort qu’en Main Cabin mais pas de modifications possibles sur le billet et pas de sélection du siège
Main Cabin, films et TV gratuits, snacks et boissons sur les moyen-courriers (repas sur les longues distances)
Delta Comfort +, espace plus large entre les sièges, embarquement à l’avance, kit de sommeil long-courrier (couverture, oreiller, écouteurs), plus de choix dans les en-cas
First Class, des sièges plus spacieux qui s’inclinent plus, une offre gourmet servie sur toutes les destinations en fonction de l’heure du vol, priorités à l’aéroport, service à bord
Premium Select, uniquement sur les vols long-courriers, des sièges encore plus large, plus inclinables et dotés d’un écran plus grand
Delta One, le luxe ultime en long-courrier, des sièges-lits, dans une suite séparée, un service personnalisé dès l’aéroport et pendant tout le vol
Vous pouvez choisir votre siège au cours de l’enregistrement en ligne sur un vol Delta Air Lines . Si vous avez préalablement enregistré dans votre espace personnel vos préférences de siège (près du couloir, au centre ou près du hublot), celles-ci seront automatiquement appliquées. Si vous ne trouvez pas votre numéro de siège sur la carte d’embarquement ou si le mot ND (non disponible) apparaît, un numéro aléatoire vous sera attribué.
Vous avez la possibilité de demander un siège plus spacieux ou de modifier vos préférences directement sur le site. Delta Air Lines se réserve le droit d’attribuer certaines places déjà réservées aux passagers handicapés ou à mobilité réduite, en particulier les sièges situés près des portes de secours.
La compagnie s’engage à vous faire vivre l’expérience la plus confortable possible, et ce quelle que soit la classe de votre billet. Bien sûr, les services ne sont pas les mêmes si vous effectuez un vol vers Amsterdam où vous serez à bord pendant moins de 1.30h ou un vol Paris-New-York qui dure 8.30h.
Pour le plaisir des papilles, lors des trajets de plus de 400 km, des collations et des menus gratuits sont proposés, y compris pour les personnes diabétiques, ou qui mangent sans gluten, ou casher, 17 menus spéciaux existent. Des cafés Starbucks, des boissons et des en-cas seront proposés gratuitement pour les vols moyen-courriers. Les passagers qui voyagent en classe Delta One profiteront d’une expérience gastronomique et des conseils d’un sommelier
Pour passer un bon moment, le Wi-Fi gratuit permet de consulter ses e-mails à bord. Il est possible de visionner des films, des programmes télévisés, avec les options HBO et SHOWTIME et d’écouter de la musique durant le vol
Services d’assistance : Delta Air Lines offre une assistance particulière aux passagers handicapés, aux personnes en fauteuil roulant ou aux utilisateurs d’appareils médicaux, aux enfants aveugles ou sourds, aux mineurs non accompagnés, aux personnes qui voyagent avec des animaux domestiques ou dans le cadre d’une urgence médicale
Vous pourrez emporter en cabine un bagage dont le format n'excède pas 56 x 35 x 23 cm (soit 114 cm, hauteur, longueur et largeur cumulées). Les poignées, roulettes et autres accessoires comme des sacoches doivent être inclus dans cette limite de taille. Les bagages cabine n’ont pas de limite de poids, sauf dans les aéroports de Beijing, Shanghai et Singapour, renseignez-vous si vous volez vers ces destinations. Vous aurez également le droit d’emporter une sacoche d’ordinateur, un sac à main ou un sac à langer s’il peut se ranger sous le siège devant vous.
Un certain nombre d’accessoires sont également acceptés, comme les manteaux, les parapluies, les articles achetés en duty-free, et dans le cas où c’est nécessaire, une poussette pliable ou un fauteuil roulant. Comme à bord de n’importe quel avion, vous ne pourrez pas emporter à bord de produits toxiques, d’objets coupant, comme des ciseaux dont la lame ferait plus de 6 cm, ou contondant. Les liquides doivent être conditionnés dans des flacons de 100 ml et réunis dans un sac refermable d’une capacité maximale d’un litre.
Si vous effectuez un vol long-courrier, comme un vol vers Los Angeles , vous ne partez pas pour deux jours, il va vous falloir un bagage en soute pour contenir toutes vos affaires. Les frais standards sont de 27€ environ pour un bagage en soute de 23 kg par trajet et 37€ pour un deuxième sac de même capacité. Les valises que vous transportez ne doivent pas dépasser 157 cm (hauteur + longueur + largeur). D’une façon générale, les prix de la franchise de bagages enregistrés dépend de votre itinéraire, nous ne pouvons que vous conseiller de bien vous renseigner à l’avance.
Il existe cependant des exceptions. Ainsi vous aurez droit à deux bagages de 23 kg chacun gratuit si vous êtes en Premium Select. De même, les membres SkyMiles Medallion® Delta et les membres titulaires d’une carte de crédit SkyMiles® ne paieront pas pour leur première valise. Les instruments de musique peuvent voyager en soute s’ils sont dans un étui rigide et ne dépasse pas 381 cm et un poids de 75 kg. Quant aux équipements sportifs, vous pourrez les emporter, mais des frais s’appliqueront s’ils pèsent plus de 22 kg ou dépassent les 292 cm.
Site internet : www.fr.delta.com
Service client : 08 92 70 26 09
Code IATA : DL
Flotte aérienne : 883 avions (différents modèles)
Siège : Atlanta Hartsfield-Jackson