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PROMOTION POUR UN VOYAGE D'UN AN - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES PARTICIPANTS ?

BravoNext, S.A.t/a lastminute.com, une société suisse appartenant au lm group, inscrite au registre du commerce du Tessin sous le numéro CHE - 115.704.228 et dont le siège social est situé à Vicolo de' Calvi 2 - 6830 Chiasso, Suisse, qui est responsable du traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs en vertu de la présente Politique de confidentialité (ci-après dénommée le « Responsable du traitement » et/ou « lastminute.com »). En outre, lastminute.com informe les Participants que, pour se conformer au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») uniquement (art. 27 RGPD), elle a désigné comme son représentant auprès de l'UE Viaggiare SRL, une société italienne appartenant au lastminute.com group, inscrite à la Chambre de commerce italienne de Milan sous le numéro d'identification TVA IT04403760962 et dont le siège social est situé Via Ferrucci 10 20100 Milan, Italie.

lastminute.com, une entité située en Suisse, est soumise au droit suisse en matière de protection des données à caractère personnel. Pour cette raison, lastminute.com s'engage à respecter les obligations imposées par le RGPD et la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Dans le même ordre d'idées, lastminute.com informe les Participants que la Décision de la Commission du 26 juillet 2000 conformément à la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil relative au niveau adéquat de protection des données à caractère personnel en Suisse a déclaré que, en Suisse, les lois garantissent un niveau adéquat de protection conformément à la Directive 95/46/CE.

2. QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES DES PARTICIPANTS LASTMINUTE.COM COLLECTE-T-ELLE ET UTILISE-T-ELLE ?

Lorsque les Participants s'inscrivent à la Promotion, visitent les pages de réseaux sociaux de lastminute.com (Instagram et TikTok), lastminute.com recueille les catégories de données à caractère personnel suivantes :

2.1 Données à caractère personnel fournies par les Participants :

Les données à caractère personnel que les Participants partagent avec lastminute.com, y compris les informations figurant dans les contenus fournis par les Participants pour participer à la Promotion, leurs commentaires, avis ou messages pendant la Promotion.

La fourniture des données à caractère personnel des Participants, lorsqu'elle est demandée, est nécessaire pour que la participation à la Promotion soit conforme aux obligations légales de lastminute.com, sauf lorsque lastminute.com s'appuie sur l'accord comme base légitime pour le traitement et/ou l'intérêt légitime de lastminute.com. Sans cela, lastminute.com pourrait ne pas être en mesure de fournir aux Participants tous les résultats attendus (participation à la Promotion).

Il est important que toutes les données à caractère personnel que les Participants fournissent à lastminute.com soient personnelles, correctes et exactes. Cela inclut, à titre d'exemple uniquement, de veiller à ce que lastminute.com dispose à tout moment des coordonnées correctes des Participants et du contenu leur appartenant.

3. POURQUOI LASTMINUTE.COM COLLECTE-T-ELLE LES DONNÉES DES PARTICIPANTS ?

De manière générale, lastminute.com utilise les données à caractère personnel des Participants pour leur permettre de participer à la Promotion. Plus précisément :

Pourquoi ?

Sur quelle base légale ?

A. Pour créer et maintenir la relation contractuelle établie pour la fourniture du produit et/ou du service demandé (participation à la Promotion) par les Participants dans toutes ses phases et par le biais de toute intégration et modification possibles ou pour prendre des mesures à la demande des Participants en rapport avec le contrat, avant la conclusion de la relation contractuelle. 

Pour exécuter un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat (c'est-à-dire pour participer à la Promotion)

 B. n.c.

 C. n.c.

 D. Pour effectuer des analyses statistiques agrégatives sur des groupes anonymisés ou analyser le comportement de personnes identifiables afin que lastminute.com puisse établir comment le site Web, les produits et les services de lastminute.com sont utilisés et quelle est la performance de l'activité de lastminute.com.

Pour poursuivre l'intérêt légitime de lastminute.com (c'est-à-dire améliorer le site Internet lastminute.com, ses fonctionnalités et les produits et services de lastminute.com)

E. n.c. 

F. Pour envoyer aux Participants des communications marketing personnalisées et ciblées

Sans préjudice des dispositions du paragraphe E précédent et uniquement avec le consentement préalable des Participants, pour partager avec eux par e-mail, téléphone, courrier, WhatsApp, SMS et/ou sur notre site Internet ou ceux de tiers (par exemple par le biais de publicités et/ou de notifications push Web) les meilleures offres et promotions sur les produits et services que lastminute.com estime susceptibles d'intéresser les Participants car elles correspondent à leurs centres d'intérêt. Si les Participants ont déjà donné à lastminute.com leur accord pour le profilage des activités par le biais de cookies marketing ou d'autres moyens, lastminute.com peut envoyer des communications personnalisées. Le service personnalisé ou les offres peuvent concerner les secteurs suivants (veuillez noter que lastminute.com ne partage pas l'adresse e-mail des Participants avec des tiers) : tourisme, loisirs, divertissement, haute technologie, mode, décoration, biens de consommation, alimentation et boissons, finance, banque, assurance, énergie, environnement, communication, médias de masse, immobilier, produits pharmaceutiques, habillement et textiles, éducation et formation, énergie, publications et édition, technologies de l'information et de la communication, commerce de détail, sport, télécommunications et services généraux.

À cette fin, lastminute.com peut :

-    analyser les informations à caractère personnel des Participants pour créer un profil de leurs intérêts et préférences afin que lastminute.com puisse adapter et cibler ses communications de manière opportune et pertinente pour les Participants.

-    combiner les informations que les Participants fournissent à lastminute.com via les cookies et autres technologies de suivi avec les informations relatives aux achats des Participants.

-    analyser les informations sur la façon dont les Participants interagissent avec le matériel de communication qu'ils reçoivent de la part de lastminute.com, telles que les données indiquant quand les e-mails ont été ouverts ou afin de déterminer si les Participants ont consulté ou interagi avec une publicité, enregistrer le nombre de fois où les Participants ont consulté chaque publicité, éviter qu'une même publicité ne soit trop fréquemment montrée aux Participants, etc.

-    partager temporairement une version chiffrée de l'adresse e-mail des Participants, avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui peuvent combiner ces informations avec d'autres formes d'identifiants en ligne ou d'autres données à caractère personnel afin de présenter aux Participants des offres lastminute.com sur plusieurs appareils ou plusieurs canaux, par exemple sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter).

-    utiliser la prise de décision automatisée pour segmenter et cibler les offres de produits en fonction des demandes et des besoins des Participants. Cela permet à lastminute.com une utilisation plus ciblée, plus efficace et plus rentable de ses ressources, tout en réduisant le risque que certaines personnes reçoivent des informations qu'elles pourraient juger inappropriées ou non pertinentes. Les Participants peuvent toujours demander un processus de prise de décision manuel à la place, exprimer leur opinion ou contester une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris un profilage, si cette décision entraîne des effets juridiques ou affecte de manière similaire les Participants. Pour en savoir plus, les Participants peuvent contacter les délégués à la protection des données de lastminute.com dont les coordonnées sont fournies dans la présente Politique de confidentialité.

Cette base juridique de la lettre F est valable SI APPLICABLE ET LORSQUE DEMANDÉE EXPLICITEMENT PAR LE BIAIS D'UNE CASE NON PRÉ-COCHÉE

Lorsque les Participants donnent leur accord (en cochant la case appropriée ou en saisissant leur adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet afin de recevoir des communications personnalisées à notre sujet et au sujet de nos tiers sélectionnés)

G.       n.c.  

H.      n.c.

I.        n.c.

J.       n.c.

K.       n.c.

Lorsque lastminute.com s'appuie sur un intérêt légitime comme base pour le traitement des informations à caractère personnel des Participants, lastminute.com procède à une évaluation afin de s'assurer que son intérêt dans l'utilisation des données des Participants est légitime et que les droits fondamentaux des Participants en matière de confidentialité ne sont pas outrepassés par les intérêts légitimes de lastminute.com (« test d'équilibre »). Les Participants peuvent obtenir plus d'informations sur le test d'équilibre en contactant le Délégué à la protection des données de lastminute.com à l'adresse dpo.en@lastminutegroup.com.

4. QUI VOIT, REÇOIT ET UTILISE LES DONNÉES DES PARTICIPANTS ET OÙ ?

4.1 Catégories de destinataires des données des Participants

lastminute.com partage les données à caractère personnel des Participants, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, avec les catégories de destinataires suivantes :

  • les employés et/ou collaborateurs autorisés de lastminute.com qui assistent et conseillent lastminute.com dans les domaines des finances et de l'administration, des produits, des affaires juridiques et de la protection des données, du service clients et des technologies de l'information, ainsi que ceux en charge de la maintenance du réseau et des équipements matériels/logiciels de lastminute.com ;

  • les fournisseurs de services tiers de lastminute.com (y compris d'autres entités de lastminute.com group), qui traitent les données à caractère personnel des Participants au nom de lastminute.com et selon les instructions de lastminute.com aux fins décrites ci-dessus agissant en tant que sous-traitants, tels que ceux qui fournissent à lastminute.com des services informatiques et d'hébergement, des centres d'appels et de support client, des services d'analyse et d'administration, etc.;

  • les autorités compétentes lorsque lastminute.com est tenue de le faire par la loi en vigueur ;

  • les autorités compétentes et les tiers chargés de l'application des lois lorsque cela est nécessaire pour que lastminute.com puisse faire respecter les conditions d'utilisation de lastminute.com et protéger et défendre les droits ou les biens de lastminute.com ou les droits ou les biens de tout tiers ;

  • les tiers qui reçoivent les données (par exemple, les consultants commerciaux, les professionnels pour fournir des services de diligence raisonnable ou évaluer la valeur et les capacités de l'entreprise) lorsque cela est nécessaire dans le cadre de toute vente de l'entreprise lastminute.com ou de ses actifs (auquel cas les coordonnées des Participants seront partagées avec les conseillers de lastminute.com et les conseillers de tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires).

La liste complète des tiers avec lesquels les données à caractère personnel des Participants peuvent être partagées est disponible auprès du siège social de lastminute.com et peut être demandée en envoyant un e-mail à privacy.en@lastminutegroup.com.

4.2 Transfert international des données des Participants

Les données à caractère personnel des Participants sont traitées au siège social du Responsable du traitement, sur les serveurs du lastminute.com group et dans les bureaux d'autres entités auxquelles les données peuvent être fournies afin que les services demandés au Responsable du traitement puissent être assurés.

Étant donné que lastminute.com est une agence de voyage internationale, lastminute.com transfère également les données à caractère personnel des Participants vers :

  • les pays non membres de l'Espace économique européen (EEE) offrant un niveau adéquat de protection des données, tels que la Suisse, conformément aux « décisions d'adéquation » de la Commission européenne qui reconnaissent certains pays comme offrant une protection adéquate ;

  • les pays non membres de l'Espace économique européen où les lois en matière de protection des données peuvent être moins protectrices que la législation de l'EEE. Ceci se produit lorsque :

  • lastminute.com partage les données des Participants avec des responsables du traitement autonomes tels que des compagnies aériennes, des hôtels, des sociétés de location de voitures, des voyagistes, etc. qui pourraient traiter les données des Participants en dehors de l'EEE afin de fournir aux Participants les services demandés.

  • lastminute.com divulgue les données des Participants aux fournisseurs de service de lastminute.com qui agissent en tant que sous-traitants au nom de lastminute.com et qui peuvent être situés dans un pays hors de l'EEE, y compris les États-Unis, le Maroc, l'Albanie, le Royaume-Uni, l'Inde et la Tunisie. Lorsqu'un tel transfert se produit, lastminute.com veille à ce qu'il ait lieu conformément à la présente Politique de confidentialité et soit régi par des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne comme garantissant une protection adéquate des personnes concernées. Les fournisseurs de lastminute.com, agissant en tant que sous-traitants, peuvent être engagés, entre autres, dans le traitement de la demande de service des Participants, le traitement des données de paiement des Participants, la fourniture de services de publicité et de marketing au nom de lastminute.com et la fourniture de services d'assistance via des communications électroniques ou un centre d'appels.

Si les Participants souhaitent obtenir plus de détails sur les garanties mises en place, ils peuvent contacter lastminute.com en écrivant à privacy.en@lastminutegroup.com.

5. PENDANT COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES DES PARTICIPANTS SONT-ELLES CONSERVÉES PAR LASTMINUTE.COM ?

lastminute.com conserve les données à caractère personnel des Participants aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs et exécuter les activités énoncés dans la présente Politique de confidentialité, qui sont autrement communiqués aux Participants, ou aussi longtemps que la loi applicable le permet. De plus amples informations sur la durée de conservation sont disponibles ici : 

5.1.1 Document Dossiers de participation à la Promotion (nom, adresse, coordonnées, date de naissance si demandée)

5.1.2 Durée de conservation 1 an

5.1.3 Date de début à compter de la date de participation à la Promotion

5.2.1 Document Données utilisées pour les activités de marketing auprès des Participants/utilisateurs soumis à accord ou à consentement implicite

5.2.2 Durée de conservation 5 ans

5.2.3 Date de début à compter de l'accord ou du renouvellement de l'accord via une interaction avec des communications marketing

5.3.1 Document Cookies techniques

5.3.2 Durée de conservation 3 ans maximum

5.3.3 Date de début à compter de la date de navigation sur nos sites Internet

5.4.1 Document Cookies non techniques

5.4.2 Durée de conservation 1 an maximum

5.4.3 Date de début à compter de la date de consentement

6. QUELS SONT LES DROITS DES PARTICIPANTS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES ET COMMENT PEUVENT-ILS LES EXERCER ?

Les Participants peuvent exercer les droits prévus par le Règlement (UE) 2016/679 (articles 15 à 22), notamment les droit suivants :

6.1.1 Droit d'accès

6.1.2 Droit à recevoir la confirmation de l'existence des données à caractère personnel des Participants, à accéder à leur contenu et à en obtenir une copie.

6.2.1 Droit de rectification

6.2.2 Droit à mettre à jour, rectifier et/ou corriger les données à caractère personnel des Participants.

6.3.1 Droit à l'effacement/droit à l'oubli et droit à la limitation

6.3.2 Droit à demander l'effacement des données des Participants ou la limitation des données des Participants qui ont été traitées en violation de la loi, y compris celles dont le stockage n'est pas nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou autrement traitées ; lorsque lastminute.com a rendu publiques les données à caractère personnel des Participants, les Participants ont également le droit de demander l'effacement de leurs données à caractère personnel et de prendre des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer les autres responsables du traitement qui traitent les données à caractère personnel que les Participants ont demandé l'effacement par ces responsables du traitement de tout lien vers ces données à caractère personnel, copies ou reproductions de celles-ci.

6.4.1 Droit à la portabilité des données

6.4.2 Droit à recevoir une copie des données à caractère personnel des Participants que les Participants ont fournies à lastminute.com pour un contrat ou avec le consentement des Participants dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (par exemple, les données relatives à la participation des Participants) et à demander à lastminute.com de transférer ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement.

6.5.1 Droit de retrait d'accord des Participants

6.5.2 Partout où lastminute.com s'appuie sur l'accord des Participants, les Participants seront toujours en mesure de retirer cet accord, bien que lastminute.com puisse disposer d'autres motifs légaux pour traiter les données des Participants à d'autres fins.

6.6.1 Droit d'opposition, à tout moment

6.6.2 Les Participants ont le droit de s'opposer à tout moment au traitement de leurs données à caractère personnel dans certaines circonstances (en particulier, lorsque lastminute.com n'a pas à traiter les données pour répondre à une exigence contractuelle ou légale ou lorsque lastminute.com utilise les données des Participants à des fins de marketing direct) 

6.7.1 Droit à ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris un profilage

6.7.2 Les Participants peuvent toujours demander un processus de prise de décision manuel à la place, exprimer leur opinion ou contester une décision basée uniquement sur un traitement automatisé,

y compris un profilage, si une telle décision devait produire des effets juridiques ou vous affecter de manière significative.

 Les Participants peuvent exercer les droits ci-dessus à tout moment :

  • En contactant lastminute.com par e-mail à l'adresse privacy.en@lastminutegroup.com. 

  • En ce qui concerne le marketing direct, veuillez noter que les Participants peuvent également s'y opposer à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement que lastminute.com fournit dans chaque communication qui vous est envoyée.

  • En ce qui concerne les publicités ciblées en ligne et le retrait du consentement des Participants, veuillez vous référer à la section Cookies de la présente Politique de confidentialité de lastminute.com.

Si les Participants exercent l'un des droits ci-dessus prévus par le RGPD, veuillez noter que lastminute.com répondra à la demande des Participants en tenant compte des informations personnelles détenues par toutes les sociétés du lm group où BravoNext, S.A. détient, directement ou indirectement, 100 % des actions.

Les droits des Participants en ce qui concerne leurs données à caractère personnel peuvent être limités dans certaines situations. Par exemple, si le traitement de la demande des Participants devait révéler des données à caractère personnel concernant un tiers ou si lastminute.com a une exigence légale ou un motif légitime impérieux, lastminute.com peut continuer à traiter les données à caractère personnel des Participants que les Participants ont demandé à lastminute.com de supprimer.

Les Participants peuvent également avoir le droit de déposer une plainte s'ils estiment que leurs informations personnelles ont été mal traitées. lastminute.com encourage les Participants à s'adresser à lastminute.com en premier lieu mais, dans la mesure où ce droit s'applique à vous, les Participants ont le droit de se plaindre directement auprès de l'Autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

7. COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPD)

Le délégué à la protection des données (ou « DPD ») de lastminute.com est joignable à l'adresse suivante :

dpo.en@lastminutegroup.com 

Vicolo de’ Calvi 2 - 6830 

Chiasso, SUISSE