Situé dans le quartier animé de Medina, l'hôtel Chems est un hôtel décontracté à moins de 15 minutes de marche des tombeaux saadiens, de la mosquée de Koutoubia et de la place du marché de Jemaa el-Fnaa. Les chambres sont modernes et simples et disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'une télévision à écran plat avec chaînes satellite, d'un balcon privé, d'un mini-réfrigérateur et d'une salle de bain privative.L'hôtel dispose d'un restaurant modeste avec une terrasse, une piscine extérieure, un jardin, un snack-bar, des soins spa et un parking privé. L'aéroport de Marrakech-Menara est à seulement 5 km.