Le Neptuno-Tritón, propriété du groupe hôtelier Gran Caribe, s'élève à proximité de la mer, dans le célèbre quartier de Miramar (dans l'ouest de La Havane). Ses chambres sont très fonctionnelles. La plupart offrent une vue sur la mer. Les couloirs de l'hôtel sont décorés avec, entre autres, des oeuvres de peintre cubains importants. De l'hôtel, il est facile de se rendre au centre-ville, à l'aéroport international José Martí, au Centre d'affaires de Miramar et à d'autres quartiers résidentiels. L'hôtel Neptuno-Tritón compte 260 chambres standard et 6 suites, toutes avec la climatisation, une salle de bains privative, le téléphone, la TV satellite, un coffre-fort, et vue sur la ville ou la mer. Par ailleurs, cet établissement possède deux restaurants, un lobby bar, un bar de la piscine, une piscine avec vue sur mer et un glacier avec des spécialités pour enfants, ainsi qu'un centre de conférences qui accueille également des réceptions, des banquets et d'autres fêtes.
