Billets d’avion avec Air Austral
Créé en 1974, Air Austral est une compagnie aérienne internationale basée à l’aéroport Gillot Roland-Garros à La Réunion. Initialement baptisée Réunion Air Service, elle a adopté son nom actuel en 1990. Si à l’origine ses vols commerciaux se concentraient sur le sud-ouest de l’océan Indien, elle assure aujourd’hui des vols long-courriers avec notamment la desserte de l’aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle de Paris depuis le 28 juin 2003. Grâce à ses accords de partage de code avec les compagnies Air France, XL Airways ou encore Air Mauritius, elle propose de nombreuses destinations à travers l’Europe, l’Asie, l’Afrique du Sud et l’Australie. Son programme Capricorne récompense la fidélité de ses clients aussi bien sur ses lignes que sur celles de ses partenaires.
Air Austral dispose actuellement d’une flotte adaptée aux moyens comme aux long-courriers avec ses 2 Boeing 787, ses 3 Boeing 777, ses 2 Boeing 737 et son ATR 72. Elle assure des liaisons quotidiennes entre les îles de l’océan Indien et l’une de ses destinations les plus populaires, la liaison Paris-Mayotte, ne cesse de voir son nombre de passagers augmenter. Elle s’est vu décerner à plusieurs reprises le titre de «?Meilleure Compagnie Aérienne?» lors des Victoires du Tourisme pour son sens de l’innovation ainsi que pour sa réactivité.
Comment faire l’enregistrement en ligne avec Air Austral ?
Cette compagnie aérienne vous propose un service d’enregistrement en ligne pour vous permettre d’organiser votre voyage depuis chez vous. Grâce à une interface simple d’utilisation, vous pourrez confirmer votre vol sur Air Austral et ainsi gagner du temps en évitant les longues files d’attente à l’aéroport. Ce service est disponible entre 24 h et 1 h avant votre départ. Il vous suffit d’indiquer les informations demandées pour obtenir votre carte d’embarquement. Vous avez également la possibilité de réserver des services complémentaires tels que les repas et la couchette.
Vous pouvez aussi vous enregistrer grâce à l’application mobile d’Air Austral, directement à partir de votre smartphone ou de votre tablette. Lors de votre check-in en ligne, vous avez la possibilité de choisir votre siège, de sauvegarder numériquement votre carte d’embarquement ou de l’imprimer. Ce service vous donne également accès au comptoir «?@ dépose bagage?» réservé aux personnes qui se sont enregistrées en ligne. Et si vous n’avez pas de bagage, rendez-vous directement à la porte d’embarquement sans perdre de temps.
Quelles sont les classes de réservation et règles tarifaires avec Air Austral ?
Pour répondre aux besoins des familles comme des personnes en voyage d’affaires, Air Austral propose 3 classes de voyage :
- La classe Loisirs, la plus économique, pour un vol pas cher pour Saint-Denis par exemple : sièges inclinables à 116°, repose-pieds intégrés, éclairage LED modulable, écran tactile individuel, service de bar pendant toute la durée du vol
- La classe Confort : ambiance intimiste, sièges confortables espacés de 96 cm, repose-jambes, repose-pieds, appui-têtes réglables, accès au salon Air Austral, priorité pour l’enregistrement, l’embarquement et le débarquement
- La classe Club Austral : sièges espacés de 198 cm, séparés par des parois coulissantes, accès prioritaire au comptoir d’enregistrement ainsi qu’aux contrôles de douane
Puis-je sélectionner mon siège sur des vols Air Austral ?
Lors de votre réservation sur Air Austral, vous pouvez choisir gratuitement votre siège ainsi que celui des personnes qui vous accompagnent. Si vous n’avez pas pensé à le faire au moment de votre réservation, il est possible de choisir un siège après avoir réservé votre vol ou au moment de votre enregistrement en ligne. Pour les familles ou les couples, le service Extra Couchette vous permet de voyager et de dormir avec vos proches l’esprit tranquille. Particulièrement pratique si vous avez des enfants en bas âge, ce service vous permet de privatiser une rangée de 3 sièges afin de profiter d’un couchage confortable.
Quels sont les services à bord des vols Air Austral ?
Pour ses moyens ou long-courriers tels les vols de Marseille à Saint-Denis, la compagnie aérienne vous propose des prestations de qualité :
- Des menus variés et adaptés à votre régime alimentaire, un service Extra repas à réserver jusqu’à 72 heures avant le départ de votre vol, un menu Light offert pour l’achat d’un billet en classe Confort ou Club Austral
- Un service duty free
- Un écran individuel pour regarder des films, pour jouer à des jeux en 3D ou pour lire votre journal préféré
- Un service Extra Wi-Fi pour profiter d’un accès à Internet durant votre vol
- Un service d’accompagnement d’enfant voyageant seul pour les mineurs de moins de 12 ans
- Des places dédiées et un enregistrement prioritaire pour les personnes handicapées
Quel bagage cabine est autorisé avec Air Austral ?
Chaque billet d’avion Air Austral donne droit à une franchise bagage de 10 kg en cabine. Pour un billet d’avion de Paris à Dzaoudzi par exemple, vous pouvez emporter gratuitement en cabine une valise et un accessoire dont le poids cumulé n’excède pas 10 kg. Les accessoires autorisés en cabine sont les sacs à main, les ordinateurs portables, les appareils photo ou encore les housses de costume. Pour être accepté en cabine, votre valise ou sac de voyage doit pouvoir se glisser facilement sous un siège ou dans les rangements supérieurs de l’avion. C’est pourquoi votre bagage à main ne doit pas mesurer plus de 55 cm x 40 cm x 20 cm.
Pour les personnes voyageant avec un enfant de moins de 2 ans, il est possible d’emporter un bagage supplémentaire en cabine, à condition que ce dernier pèse moins de 10 kg. Si les liquides, les aérosols et les gels sont interdits en cabine au-delà de 100 ml, il est possible d’emporter avec vous des aliments pour bébés ou jeunes enfants dans la mesure où la quantité correspond à la durée du voyage. Enfin, vous pouvez également voyager en cabine avec votre animal de compagnie si celui-ci est placé dans une cage de transport dont le poids total est inférieur à 6 kg.
Quels bagages en soute sont autorisés avec Air Austral ?
En ce qui concerne les bagages en soute, la compagnie aérienne prévoit une franchise au poids qui varie en fonction de votre destination et de la classe au sein de laquelle vous voyagez. Lorsque vous achetez un billet en classe Loisirs, hors tarif Light, vous avez droit à 25 kg de bagage en soute, quelle que soit votre destination. Si vous voyagez en classe Club Austral, vous bénéficiez d’une franchise de 40 kg de bagage en soute. Concernant la classe Confort, prévoyez une franchise de 35 kg pour les vols moyens et long-courriers, et de 30 kg pour les vols régionaux. Si le nombre de bagages n’a aucune importance, les dimensions maximales autorisées sont de 180 cm x 80 cm x 40 cm.
En cas de dépassement de la franchise bagage, vous devez payer un supplément pour chaque kilo supplémentaire. Vous pouvez alors profiter de tarifs préférentiels si vous prépayez vos excédents bagage en souscrivant au service Extra Bagage jusqu’à 24 heures avant votre départ. Sachez que si vous voyagez avec un bébé, vous avez droit à une franchise de 10 kg de bagage en soute supplémentaire. Les animaux domestiques de plus de 6 kg voyagent quant à eux en soute ventilée et pressurisée.
Plus d’information sur la compagnie aérienne Air Austral
- Site Internet : www.air-austral.com
- Service client : 0 825 01 30 12
- Code IATA : UU
- Flotte aérienne : 8 avions
- Siège : Saint-Denis, La Réunion