Cet hôtel se trouve en plein centre de Funchal, dans le quartier historique de Rua da Carreira datant du 16ème siècle. Il ya un parc, un centre commercial, un centre d'information touristique et les caves à vin de Madère près de l'hôtel. Marina et beaucoup d'arrêts de bus sont de 5 minutes à pied.
Cet comfortable hôtel de centre-ville compte 60 chambres dans 3 bâtiments, a a sa disposition la lounge simpathique e la terrace qui offre une vue panoramique magnifique. L'établissement abrite un hall d'accueil avec réception et service de check-out 24h/24, ainsi qu'un service de conciergerie. Un coffre, des ascenseurs, une salle de télévision et un salon de coiffure sont par ailleurs disponibles sur place. L'hôtel propose un service de location de voitures, réservation d'activités de loisirs et un service de fax/photocopieur à la reception. Une bibliothèque et un accès Internet WiFi sont mis à la disposition de la clientèle.
Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bain privée avec baignoire ou douche. Elles comprennent aussi le téléphone et la télévision par satellite. Certaines chambres disposent également d'un balcon. Possibilité de réserver des chambres non-fumeur et des chambres familiales.
Les clients pourront utiliser le solarium ou la piscine extérieure avec pool/snack-bar.
Un petit-déjeuner continental est servi tous les matins.
En quittant l'aéroport, prendre la route ER.101 en direction de Funchal. Au bout de 19 km environ, prendre la sortie numéro 9 sur la gauche, en direction de Funchal/Hospital/Av-Mar. L'Hotel Pestana Carlton apparaîtra au bout d'1,5 km. Tourner à gauche au feu, puis continuer sur cette route jusqu'au casino. Au bout de cette route, prendre la sortie du rond-point sur la gauche, puis tourner dans la première rue à droite. L'hôtel se trouve 700 m plus loin.
