L'hôtel se dresse au milieu d'arbres centenaires et d'élégants jardins, littéralement au bord du lac Majeur. Il est en plein cœur du centre de Baveno où les clients trouveront de nombreux magasins, restaurants, bars et pubs, ainsi que le centre d'information touristique. Compter quelques minutes à pied pour rejoindre la plage de sable et le parc. La gare est à environ 500 m de l'hôtel.
Rénové en 2008, ce charmant hôtel compte 374 chambres, des équipements de conférence modernes ainsi que des installations sportives. Il comprend une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, un bureau de change, une consigne, un ascenseur, une salle de télévision et un restaurant. Des services de chambre et de blanchisserie, ainsi qu'un garage sont également proposés (contre supplément). Outre les affaires et le sport, les amateurs d'art pourront profiter des expositions régulières proposées dans la galerie d'art de l'hôtel Simplon, affilié à l'établissement. Après une journée riche en événements, les clients pourront se détendre en prenant l'apéritif dans l'un des deux bars, avant de savourer un repas dans l'un des restaurants donnant sur le lac.
Les chambres simples et doubles standard ont vue sur les montagnes. Elles présentent du parquet en bois et de la mosaïque dans la salle de bain. Certaines chambres comprennent un balcon. Toutes les chambres sont équipées d'une baignoire ou d'une douche, d'un sèche-cheveux, de la climatisation (de mi-juin à mi-septembre), du chauffage central, d'un minibar, de la télévision par câble/satellite, de 2 lignes téléphoniques directes, d'un accès Internet WiFi et d'un coffre-fort. Spacieuses et lumineuses, les chambres supérieures ont également vue sur la montagne. Boiseries et tissus nobles créent un cadre élégant, conçu pour garantir un séjour des plus agréables.