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Annulations Covid-19. Tout ce que vous devez savoir sur votre remboursement

Pour les réservations d'hôtel, vol/train + hôtel et séjour :

Conformément aux dispositions de l’art.1 de l'Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020, le remboursement sera effectué au moyen d'un avoir d'une validité de 18 mois à compter de la date d'émission.

Pour les réservations de vol :
Vous pourrez choisir entre différentes options de remboursement. Sélectionnez celle qui vous convient le mieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Notez que si vous avez réservé un vol uniquement (sans services supplémentaires) avec une compagnie aérienne low-cost, vous devrez gérer les modifications et les remboursements directement sur le site internet de la compagnie aérienne. Vous trouverez toutes les informations sur la façon de procéder dans votre espace personnel.

Nous traitons actuellement un très grand nombre de demandes. Nous vous prions dès lors de nous excuser si vous n'avez pas encore reçu de communication de notre part, et nous comprenons parfaitement la frustration que ce retard pourrait causer. Nous sommes confrontés à une situation sans précédent et nous faisons de notre mieux pour répondre à nos clients dans les plus brefs délais. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension.

Vous trouverez ci-dessous un guide présentant toutes les étapes de la procédure de remboursement. Et n'oubliez pas que vous pouvez toujours vérifier l'état de votre remboursement depuis votre espace personnel.

Vous recevrez votre remboursement lastminute.com par e-mail : vous pourrez l'utiliser à n'importe quelle date et autant de fois que vous le souhaitez (avant sa date d'expiration) jusqu'à épuisement de sa valeur. Des idées de voyage pour l'été 2021 ? Grâce à votre remboursement, vous pouvez déjà les planifier. Nous souhaitons voyager à nouveau avec vous dès que possible.

Notez que pour les séjours organisés par un tour opérateur, l'avoir sera uniquement valable pour réserver un nouveau voyage avec le même fournisseur.
Vous recevrez par e-mail le code de l'avoir accompagné d'un lien vous permettant d'accéder aux voyages que vous pourrez réserver à l'aide du code.

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